PayPayフリマ・購入後のキャンセルの方法。発送先住所を間違えた!

PayPayフリマ初心者のブルが、先日初めて、PayPayフリマで商品を購入しました。

そしてその時に、やってしまいました。。

商品を購入した後に気付いたのですが、「発送先の住所が、引越し前の住所のままだった!?」

あわてて、商品の購入後に発送先の住所を変更できるのか調べてみたのですが、PayPayフリマでは出来そうになく・・・。

結局、PayPayフリマの購入をキャンセルしてもらうことにしました。。

その時に知った、PayPayフリマの購入後のキャンセルの手続き・方法についてシェアしたいと思います。

目次
1.PayPayフリマで発送先の住所を間違えて、購入してしまった
・匿名配送が間違った住所に送られてしまう・・・
・発送元・お届け先住所の変更
2.購入のキャンセルをお願いする
・購入後のキャンセルの方法
・購入者からキャンセルは出来ません
・出品者さんにキャンセルしてもらう
・購入後のキャンセルの連絡
3.キャンセル後の返金について
4.キャンセルの後から再購入するには?
・キャンセルした商品を再購入するには
5.さいごに

PayPayフリマで発送先の住所を間違えて、購入してしまった

先日、PayPayフリマ初心者のブルが、PayPayフリマで初めて商品を購入しました。

そして、商品を購入した後に気付いたのです・・・。

「発送先の住所が、引越し前の住所のままだった!?」

・PayPayフリマで購入時の発送先住所

PayPayフリマで商品を購入する時に、商品を送ってもらう「配送先住所」を入力します。

フリマアプリ「PayPayフリマ」に初めてログインする時には、Yahoo!IDとの関連付けが必要です。そこでブルは、以前使っていたヤフーIDを指定しました。

最近はヤフオクを利用していないブルですが、以前にはヤフオクで商品を購入したこともありました。そんなわけで、PayPayフリマで商品を初めて購入する時に、以前ヤフオクで使った「発送先住所(引越し前の住所)」が、既に入力されていました。

それに気付かずに、購入手続き「購入を確定する」をタップ

間違えた「発送先住所」のまま、商品を購入してしまいました・・・。

・匿名配送が間違った住所に送られてしまう

PayPayフリマの商品の配送方法は、ヤマト運輸・日本郵便による配送ですが、どの配送方法も「匿名配送」です。

出品者が商品を発送する時に、宛名書きをする必要はありません。

発送手続きでバーコードを表示して、郵便局・ヤマト営業所・コンビニ等に荷物を持っていくだけで、商品が送れます。

つまり、このままでは間違った住所(引越し前の住所)に商品が届いてしまう・・・

しかも「匿名配送」しかないPayPayフリマでは、出品者さんに正しい住所を伝えたとしても、出品者さんも何も出来ません。

※メッセージで個人情報のやり取りをすることは禁止されています。

・発送元・お届け先住所の変更

PayPayフリマのアプリの中を探して、「マイページ - 発送元・お届け先住所の変更」が出来ることは分かったのですが、

マイページから「発送元・お届け先住所」をタップすると、「発送元・お届け先住所」の変更が出来ます。

これで今後、商品を購入する時に、以前の住所が表示されることはなくなります。

ですが、もう買ってしまった商品の「お届け先」住所を変更する方法は分かりませんでした。

購入のキャンセルをお願いする

購入後のキャンセルの方法

間違った「配送先住所」で商品を購入してしまい、その住所を変更する方法も見つかりませんでした。

そこで結局、今回の購入のキャンセルを出品者さんにお願いすることにしました。。

購入者からキャンセルは出来ません

PayPayフリマの商品を購入した後では、購入のキャンセルは、購入者側(買った人)からは出来ません。

購入後のキャンセルが出来るのは、出品者だけですので、購入後のキャンセルは出品者さんにお願いすることになります。

出品者さんにキャンセルしてもらう

本当に出品者さんにはご迷惑をおかけしました・・・。

間違った「配送先住所」で購入してしまったことを告げ、出品者側から「キャンセル」処理をしてもらいました。

キャンセルの手順(出品者)

取引のキャンセルは、出品者側からしか出来ません。

1.「この取引をキャンセルする」をタップ

取引画面の一番下に「この取引をキャンセルする」があります。

それをタップ

2.取引のキャンセル

取引をキャンセルし、購入者に返金しますか?

取引をキャンセルする場合は、「購入者との取引キャンセルの同意をとった」欄にチェックをいれて、「取引をキャンセルする」をタップ。

以上で、出品者側の取引キャンセルは完了です。

取引キャンセルの前に、メッセージから購入者と「取引キャンセルの同意」を必ずとってください。

購入後のキャンセルの連絡

購入後のキャンセルで実際の処理をするのは「出品者」だけです。

商品を買った側(購入者)は、何もできません。システム側から「キャンセル」の了解を求められることもありません。

しばらく待っていると、購入後のキャンセルの連絡が入りました。

キャンセル後の返金について

PayPayフリマの商品の購入方法に、後払いはありません。先払いになりますので、商品購入後のキャンセルで、払った金額はいつ返金されるのか?

PAYPAY残高払いの返金は、その場で返金

今回は、PayPay残高払いで商品を買っていました。
PayPayフリマからキャンセルの連絡があった後、PayPay残高を確認すると、商品を買った分のPayPay残高は、既に返金されていました。

早いですね。

これが「クレジットカード払い」にしていたら、返金処理も遅くなると思うのですが、PayPay残高で支払った場合の「返金」は本当に早かったです。

キャンセルの後から再購入するには?

今回は、出品者の方とのやり取りの中で、「一度キャンセルした後、正しい「発送先住所」で再購入させてほしい」とお願いしてありました。

キャンセルした商品を再購入するには

出品者が「購入キャンセル」した商品は、自動的にPayPayフリマに「再出品」されることは、ありません。

キャンセルした商品を再購入するには、出品者の方にもう一度、出品しなおしてもらわないと出来ません。

さいごに

今回は、発送先住所を間違えてPayPayフリマの商品を購入してしまい、出品者さんには大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

PayPayフリマの購入後のキャンセル手続きは、

購入者側は、キャンセルの連絡を待つだけです。PayPayフリマのアプリから「本当にキャンセルしてもいいですか?」といった確認が届くこともありませんでした。

商品はPayPay残高払いで支払っていたのですが、キャンセル成立後の返金はとても速かったです。

PayPayフリマアプリから、キャンセルの連絡が届いた後すぐに見てみると、もうPayPay残高は返金されていました。

以上「PayPayフリマの購入後のキャンセルの方法。配送先住所を間違えた!」でした。


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